近年来，随着大众生活水平的进步和改善居住需求的增加，装修行业蓬勃进步，在这片看似繁荣的景象背后，一些装修公司“店大欺客”、“嚣张跋扈”的现象也屡见不鲜，让不少业主在装修经过中备受煎熬,苦不堪言。
“大爷”心态：合同如废纸，承诺似云烟
许多遭遇装修公司嚣张的业主，最初往往是被其精细的宣传册、低廉的报价和信誓旦旦的口头承诺所吸引，一旦合同签订，预付款支付，一些装修公司的“真面目”便逐渐显露，他们或对合同条款避重就轻，或随意增项加价，对于业主提出的合理质疑和修改意见，往往不屑一顾，甚至出言不逊。“我们行业都是这样”、“签了合同就按我们说的来”、“不行你就另请高明”……此类话语，俨然将自己置于“上帝之上”，而业主则成了任其拿捏的“冤大头”。
拖延成性：工期一拖再拖，理由层出不穷
“装修游击队”固然让人担心，但一些正规装修公司的拖延症，更是让人抓狂，原本约定好的工期，在他们口中总能找到各种理由一拖再拖：“材料没到位”、“工人不够”、“天气不好”、“前面工程耽误了”……仿佛整个装修流程都充满了不可抗力，更有甚者，工程进行到一半，便以各种理由停工，让业主进退两难，既不敢轻易更换装修公司（怕前功尽弃），又不得不忍受遥遥无期的等待，这种对业主时刻和精力的极大漠视,正是其嚣张态度的直接体现。
质量堪忧：偷工减料，售后如“踢皮球”
除了态度嚣张，部分装修公司的工程质量更是令人担忧，为了追求更高利润，他们不惜偷工减料、以次充好，使用劣质材料，不按规范施工，导致墙面开裂、水管漏水、电路短路等难题频发，当业主发现难题要求维修时，装修公司要么推诿扯皮，要么敷衍了事，售后部门电话难通，人员难寻，上演了一出出“踢皮球”的闹剧，仿佛质量难题不是他们的责任，反而是业主在“无理取闹”。
“行业潜制度”与维权困境：助长了嚣张气焰
装修公司之因此敢如此嚣张，一方面源于部分行业不规范，存在“劣币驱逐良币”的现象，一些公司依靠不正当手段竞争，习性了“钻空子”、“打擦边球”；也与业主维权成本高、难度大有关，装修经过复杂，专业性强，普通业主往往处于信息不对称的弱势地位，即使想维权，也可能面临举证难、流程繁琐、耗时耗力等难题，many只能选择忍气吞声,这在一定程度上也纵容了装修公司的嚣张行为。
装修行业亟需“去嚣张”，还业主一个安心
装修本是一件为生活增添色彩的美好事务，不应成为业主的“噩梦”，装修公司的嚣张，不仅损害了业主的合法权益，更破坏了整个行业的声誉和健壮进步环境，为此，相关部门应加强监管力度，规范市场秩序，严厉打击违法违规行为；行业协会应发挥自律影响，建立行业标准和服务规范；装修公司自身更应摆正心态，诚信经营，以质量和口碑立足,而非仗势欺人。
业主在选择装修公司时也应擦亮眼睛，多做功课，选择信誉良好、资质齐全的正规公司，签订详细规范的合同，明确双方权利义务，保留好相关证据，唯有多方合力，才能有效遏制装修公司的嚣张气焰，让装修市场回归理性与诚信，让每一位业主都能拥有一个安心、舒心的家。
